제 1조 (목적)

본 약관은 ㈜비즈폼(이하 회사)이 제공하는 “리워디(Rewardy)” 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용기관 및 개인과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 리워디 서비스 : 고객의 WEB, PC, Mobile 등의 환경에서 다양한 기기를 활용해서 회사의 서비스에 접속해서 이용하는 모든 서비스를 의미합니다.

2. 고객 : 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회원가입을 하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 개인, 개인사업자, 법인, 협회, 공공기관 등을 의미합니다.

3. 고객(구성원) : 고객으로부터 서비스 이용권한을 부여받아 고객의 관리하에 서비스를 이용하는 자를 의미하며, 서비스를 이용하는 일반회원을 말합니다.

4. 고객(관리자) : 서비스의 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, 서비스이용계약을 해지할 수 있는 고객본인 또는 고객을 대표 또는 대리하는 구성원을 의미합니다.

5. 아이디(ID) : 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합 또는 고객의 이메일 주소 또는 서비스와 파트너쉽을 맺은 솔루션을 통해 등록된 이용계정을 의미합니다.

6. 비밀번호 : 고객이 설정한 아이디(ID)와 일치되는 고객임을 확인하고 비밀보호를 위해 고객 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

7. 파트너 : 고객의 서비스 품질 증대를 위하여 회사와 협업을 하는 사업자로서 서비스판매, 마케팅 대행, 문의응대, 계약관리, 서비스 제휴 등을 하는 사업자를 말합니다. 다만, 파트너와 고객간에 별도로 체결하는 계약이나 약정이 있는 경우, 그 계약관계에는 본 약관이 적용되지 않습니다.

제 3조 (약관의 효력과 개정)

1. 본 약관은 서비스를 이용하기 위해 고객이 웹사이트 또는 모바일 앱에 접속하여 약관의 내용에 동의를 한 다음 회원 가입 신청을 하여 회사가 이를 승인함으로써 효력을 발휘합니다.

2. 회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.

3. 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘클라우드 컴퓨팅 발전 및 이용자보호에 관한 법률’ 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스 웹사이트 내 수정 약관의 게시 등 합리적인 방법을 통해 약관을 수정할 수 있습니다. 이때 회사는 약관 수정 사항의 효력이 발생하기 최소 7일 전에 효력 발생일과 자세한 내용을 명시하여 회사 서비스 웹사이트를 통해 이를 공지합니다.

5. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

6. 고객이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 개정 약관 적용 전일까지 회사 또는 고객은 서비스 를 탈퇴 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고객에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 해지 사유, 해지일, 환급 비용을 통지합니다.

7. 고객이 책임질 수 없는 사정(개정 약관에 관한 공지 기간 동안 서비스에 접속하지 않았다는 사정은 ‘책임질 수 없는 사정’에 해당하지 않는 것으로 합니다.)으로 전항의 회원 탈퇴 조치를 취하지 못한 경우, 그러한 사정을 입증하여 ‘책임질 수 없는 사정’이 소멸한 즉시 회원 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.

제 4조 (약관 이외의 사항)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 준거법, 규정, 상관습 및 서비스 웹사이트 내 개별서비스 운영정책(해당 시)에 따릅니다. 오해의 소지를 피하기 위해 부연하자면, 회사는 각각의 개별서비스에 대한 별도 운영정책을 실시할 수 있습니다.

2. 회사는 개별서비스에 적용될 사항을 정하여 개별 약관으로 운영할 수 있습니다. 개별 약관의 내용이 본 약관과 상충할 경우 별도로 정한 바가 없다면 개별 약관이 우선 적용됩니다.

3. 개별 약관에 규정이 없는 경우 본 약관에 따릅니다.

제 5조 (서비스 이용 계약의 체결)

1. 서비스 이용계약은 고객이 되고자 하는 자(이하 “서비스이용신청자”)가 회사가 제공하는 이용신청 방법에 따라 서비스 이용 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

2. “서비스이용신청자”는 이용 신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보(전자우편주소, 이름 등)를 제공하여야 합니다.

3. 회사는 “서비스이용신청자”에게 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우 “서비스이용신청자”는 해당 인증을 수행하는 등 절차를 완료하여야 합니다.

4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 거절할 수 있습니다.

• 가. 비 실명 또는 타인의 동의 없이 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
• 나. 정보를 허위로 기재한 경우
• 다. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
• 라. 법령, 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
• 라. 법령, 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
• 마. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 바. “서비스이용신청자”의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
• 사. 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
• 아. 과거 서비스 이용 요금의 연체 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우
• 자. 본 약관에 따른 서비스 이용 자격을 갖추지 못한 경우
• 차. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
• 카. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 상당히 부적절하다고 판단되는 경우

5. 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

• 가. 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태가 발생한 경우
• 나. 서비스를 제공함에 따라 회사의 전체 서비스 품질 유지에 곤란하다고 판단되는 경우
• 다. 서비스를 제공하기 위한 설비의 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 곤란한 경우
• 라. 회사의 운영상, 사업상 위해 요소 또는 위해 우려가 있는 경우
• 마. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 회사의 이용승낙이 곤란한 경우

6. 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 이를 “서비스이용신청자”에게 알리도록 합니다.

제 6조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 개인정보 처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전에 고지합니다.

3. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

4. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

제 7조 (고객정보의 변경)

1. 고객은 개인정보관리 화면을 통해서 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 구성원은 서비스 내 개인정보관리 화면을 통해 자신의 정보를 수정할 수 있습니다. 다만 회사 또는 고객이 허용하지 않는 정보의 경우는 수정할 수 없습니다.

3. 고객은 회원가입 신청 시 기재한 정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여 그 변경사항을 회사에 알려야 합니다.

4. 고객 또는 구성원이 자신의 정보에 대한 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 8조 (고객의 개인정보 관리)

1. 고객의 아이디와 비밀번호(이하 “식별수단”이하 함)에 관한 관리책임은 고객에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

2. 고객은 “식별수단”이 도용되어 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 전 항의 규정에도 불구하고 해당 고객이 회사에 그 “식별수단”의 도용 사실을 통지하지 않거나, 통지한 후 회사의 안내에 따르지 않아 고객에게 발생한 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 9조 (서비스 이용)

1. 고객은 회사에서 정한 별도의 인증 방법을 통해 회원가입을 한 후 서비스를 무료 혹은 유료로 즉시 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 개별 구성원에게 부여할 수 있는 계정의 수량을 특정할 수 있으며, 관리자는 부여받은 계정의 수량 내에서 구성원들에게 개별적으로 계정을 부여합니다. 단, 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 이용 기간은 계정이 할당되지 않은 수량을 포함한 모든 계정에 동일하게 적용됩니다.

3. 관리자는 특정 구성원이 관리자로부터 승인 받은 계정을 다른 구성원과 공유하지 못하도록 이를 관리, 감독할 책임이 있습니다. 기존 구성원이 퇴사 또는 다른 구성원으로 계정을 변경하고자 하는 경우에는 당해 계정을 재할당 할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검시간은 회사가 사전에 통지한 바에 따릅니다.

5. 회사는 상담 처리, 데모 서비스 제공이나 기타 회사가 인정하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일정기간 동안 무료로 제공할 수 있습니다.

6. 회사는 서비스와 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 이용자가 서비스 이용요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 단, 결제대행 업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책됩니다.

7. 회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 무료체험 서비스 기간동안 이용자에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 화면 내에 표시하거나 이용자의 이메일(전자우편)로 전송할 수 있습니다.

제 10조 (데이터 용량)

1. 서비스 이용 시 기본으로 제공하는 용량을 초과하는 경우, 파일첨부 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 기본적으로 제공하는 데이타 저장용량을 초과하여 사용하고자 할 경우, 추가결제를 통해서 용량을 늘려서 이용할 수 있습니다.

3. 기본적으로 제공되는 용량은 회사의 정책에 따라서 변동될 수 있으며, 변동이 있을 경우 공지사항 또는 이메일을 통해 사전에 미리 고지합니다.

제 11조 (데이터 보호 및 관리)

1. 데이터란 고객이 서비스를 이용하여 정보를 입력 또는 생성 후 물리적인 데이터 서버에 저장된 자료입니다.

2. 회사에 저장된 데이터는 수사기관의 영장, 법원의 판결 또는 결정 등 정당한 법률적 절차가 개시된 경우 별도의 고객 동의가 없는 경우라도 요청 기관에 고객 및 고객이 소속된 이용기관의 데이터를 제공하거나 공개할 수 있습니다.

3. 회사는 회사의 책임이 없는 사유로 인한 데이터 유실에 대해 책임지지 않습니다.

• 가. 고객의 PC에서 다루는 제3자 제공 프로그램의 종료 및 오류로 인하여, 파일이 손상되었거나 서버에 업로드 된 파일이 잘못 저장된 경우
• 나. 고객의 PC 혹은 스마트폰 등에서 업로드 시 사용한 네트워크 연결상태 및 네트워크 환경 상의 장애 및 오류 등으로 인하여 정상적으로 파일이 업로드 되지 않은 경우
• 다. 고객의 PC/네트워크 등 환경 문제, 아이디/비밀번호 분실 및 도용, 관리소홀 등 사용자 책임이 있는 경우
• 라. 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 서버파일 손상이 있는 경우
• 마. 기타 위 사례를 포함하여, 회사의 책임이 없는 사유로 판단될 수 있는 경우

4. 유실된 데이터는 복구가 불가능하니 데이터는 고객이 별도로 보관하여야 합니다.

5. 저장된 데이터가 서버의 업그레이드, 시스템 점검, 데이터 마이그레이션 등 기타 통상적인 서비스의 유지 운영의 행위 도중, 회사의 귀책사유로 데이터의 유실 또는 손상이 발생하였고 그로 인하여 고객이 손해를 입은 경우, 회사는 고객이 입증한 손해를 배상하되 손해배상액은 최근 12개월 동안 고객이 회사에 지불한 서비스 이용요금을 한도로 합니다.

제 12조 (고객의 동의)

1. 고객은 본 약관, 개인정보처리방침 적용에 대해 구성원의 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.

2. 고객의 관리자는 서비스 내 관리자 페이지에서 관리자에게 허가된 권한의 범위 안에서 구성원의 데이터에 직접 접근하거나 프로젝트에 임의로 일부 구성원을 추가할 수 있습니다. 단, 고객은 구성원이 서비스 이용을 시작하기 전에 구성원으로부터 관리자가 위의 구성원의 데이터에 접근할 수 있고 데이터를 모니터링, 이용 또는 공개할 수 있다는 점 등에 대하여 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.

3. 본 조 제 2항에 반하여 구성원의 일부 또는 전부가 동의를 하지 않는 경우에도 이로 인한 고객과 구성원간 분쟁 발생 시 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스 알림 제공)

회사는 고객의 원활한 서비스 제공을 위해 “이메일” 또는 별도의 “알림앱” 또는 “서비스 내 공지사항·채팅 알림 등”의 서비스를 통해서 알림을 제공합니다.

제14조 (서비스 이용제한 및 정지)

1. 회사는 이용자의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 법령에서 정하는 기간 동안 서비스 이용 이력이 없는 고객의 경우 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.

2. 회사는 회원가입 후 법령에서 정하는 기간 동안 서비스 이용 이력이 없는 고객의 경우 회원이 등록한 이메일 주소로 사전 통지 후 개인정보를 파기 또는 분리 보관하며, 이후 서비스 이용 또는 접속 내역이 지속하여 없는 경우 개인정보 또는 거래기록 등 보관기간 경과에 따라 별도의 통지 없이 개인정보 및 모든 이용 이력을 파기 할 수 있습니다.

3. 회사는 고객이 본 약관에서 정한 의무를 위반할 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 통지한 후 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.

4. 회사는 고객에게 다음 어느 하나에 해당하는 상황이 발생할 경우 사전 통보 없이 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.

• 가. 금융기관의 지급거절, 해산, 회사정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우
• 나. 주요 자산 또는 영업을 제3자에게 양도한 경우
• 다. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 아래의 행위
  • - 저작권법을 위반한 불법 프로그램 설치, 제공 및 운영 방해
  • - 데이터를 불법 사용, 조작, 변경하려는 시도
  • - 시스템에 과도한 부담을 주거나 악성 프로그램이 포함된 내용을 전송하는 등의 불법적인 통신 시도
  • - 악성봇 또는 스크립트 등을 이용하여 서비스 또는 서비스 정보를 스크래핑하려는 시도
  • - 비인가된 해킹 등으로 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 정보를 유출시키려는 시도
  • - 서비스에서 정상적으로 부여한 접속권한을 우회하거나 초과하려는 행위
  • - 서비스를 변경, 훼손, 디스어셈블링, 디컴파일링 또는 리버스 엔지니어링하는 행위
  • - 서비스의 오작동 또는 버그를 의도적으로 유도하거나 이용하는 행위
• 라. 가압류, 가처분, 압류, 공매 경매 개시 등의 절차에 들어갔거나 들어갈 염려가 있다고 인정될 때
• 마. 타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 신청이 확인된 경우
• 바. 기타 정상적인 서비스운영에 방해가 된다고 회사가 판단한 경우

5. 제15조 4항이 적발되어 서비스 이용이 제한 및 정지되는 경우, 서비스 내 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 추가적으로 불법적이거나 불공정한 행위가 발견되면 회사는 형사상 • 민사상 책임을 추적하기 위해 경찰 또는 관련 공공기관에 신고할 수 있습니다.

6. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제10조 (이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

제15조 (서비스 탈퇴)

1. 고객은 아래 각 호에 따라 서비스 계정 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

• 가. 고객의 “관리자”가 소속 계정을 중지 또는 탈퇴 가능
• 나. 구성원의 경우 고객 “관리자”의 승인 후 회사측에서 탈퇴 가능
• 다. “파트너”와 연계한 그룹웨어 연동 등 서비스 내 직접 가입이 아닌 서비스와 연계된 제3의 방법으로 계정을 등록한 경우 회사측 문의 절차를 통하여 각 서비스의 안내 방침에 따라 탈퇴 가능

2. 유료 서비스를 이용 중인 고객 관리자는 해지 신청 시 계정의 탈퇴를 신청할 수 있으며 고객 계정의 탈퇴는 고객 관리자가 신청한 내용에 따라 진행됩니다.

3. 탈퇴를 신청하지 않는 경우 계정은 최소 1년 동안 유지되며, 1년이 경과된 이후에는 별도 고지 없이 탈퇴 처리될 수 있습니다.

4. 탈퇴 신청의 처리 여부는 고객이 “식별수단”을 사용하여 로그인을 시도하여 로그인이 되지 않음을 확인함으로써 알 수 있습니다.

5. 고객이 서비스 해지 시 계정의 탈퇴를 신청한 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 고객의 모든 데이터는 소멸됩니다.

6. 회사는 고객이 본 약관에서 정한 의무를 위반 할 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 통지한 후 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.

7. 회사는 고객에게 다음 어느 하나에 해당하는 상황이 발생할 경우 사전 통보 없이 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.

• 가. 금융기관의 지급거절, 해산, 회사정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우
• 가. 금융기관의 지급거절, 해산, 회사정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우
• 다. 중대한 법령 위반 또는 사회적 물의로 인하여 서비스 운영에 막대한 지장을 초래하였거나 초래할 것이 합리적으로 예상되는 경우
• 라. 가압류, 가처분, 압류, 공매 경매 개시 등의 절차에 들어 갔거나 들어갈 염려가 있다고 인정될 때
• 마. 타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 신청이 확인된 경우
• 바. 기타 정상적인 서비스운영에 방해가 된다고 회사가 판단한 경우

제16조 (서비스 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 노후 및 고장에 의한 교체, 통신망의 두절 또는 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 단, 회사는 고객에게 사전 통지 또는 공지함을 원칙으로 하며, 부득이한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

3. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

4. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 공지사항 등록 또는 이메일 전송 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제17조 (서비스 이용 요금)

1. 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납부하여야 할 서비스 이용요금 및 납부 방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.

2. 서비스 이용 요금은 기본 서비스 요금, 부가 서비스 요금 및 옵션 상품 요금 등을 포함하며, 각 요금을 구성하는 세부 항목 및 구체적인 과금 기준에 대해서는 홈페이지에 고지합니다.

3. 서비스 이용요금은 선불결제를 원칙으로 합니다. 단 회사는 이용자와 합의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 서비스를 제공할 수 있습니다.

4. 이용자가 서비스 이용 도중 서비스를 추가하는 경우, 추가요금은 사용 기간 잔여일에 따라 일할 계산됩니다.

5. 서비스 이용요금의 과금 시작 기준일은 회사와 이용자 간에 이용계약이 체결되고, 고객의 관리자가 회사의 서비스에 로그인 할 수 있게 된 시점부터 과금을 시작합니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

6. 서비스 이용 도중 요금 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제가 완료된 서비스 이용분에 대하여 증감된 서비스 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.

7. 회사는 판매 촉진, 이용자 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, 이용기간 연장 등 프로모션에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. 이용자의 서비스 신청 내용이 회사의 프로모션 제공 조건에 부합하지 않는 경우 회사는 프로모션에 따른 혜택을 제공하지 않을 수 있으며, 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제18조 (서비스 이용 요금 납부 및 청구)

1. 이용자는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제기관(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 이용자의 월 누적 결제한도가 제한되어 있는 상태에서 해당 이용자의 서비스 이용요금이 당해 한도를 초과한 경우 서비스의 추가 이용이 제한될 수 있습니다.

• 가. 무통장 입금
• 나. 전자결제대행 방식 : 신용카드, 실시간계좌이체
  • - 신용카드, 실시간 계좌 이체 : 12개월 단위로 결제
  • - 자동 이체 결제 : 1개월 단위로 결제(신용카드)

2. 이용자는 서비스 이용을 위한 서비스 이용요금 결제 시 회사가 정하는 범위 내에서 결제 수단과 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 단, 회사는 직접적으로 전자결제대행 결제방식을 제공하지 아니하므로, 회사는 전자결제대행사와 관련된 업무에서 발생하는 문제에 대해서는 면책됩니다.

3. 자동 이체 결제 방식이란, 일정 기간마다 이용자가 사전에 승인한 일정한 결제 수단으로 서비스 이용요금을 자동으로 결제하는 방식을 말합니다. 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 자동 이체 결제 방식의 철회 의사를 밝히지 않는 한 자동으로 이용계약이 갱신되고 결제가 이루어 집니다.

4. 이용자는 서비스 이용요금을 결제함에 있어 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

• 가. 이용자 본인 외에 결제수단 사용을 금지합니다.
• 나. 이용자는 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 이용자는 신용카드의 미서명, 관리소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보제공으로 인한 부정사용, 불법 현금대출, 위변조 사고 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

5. 회사는 서비스 이용요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 서비스 이용요금을 미납하는 등 이용자의 귀책사유로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 면책됩니다.

6. 회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.

7. 고객은 유료서비스에 대하여 세금을 포함하여 지불해야 합니다.

제19조 (서비스 해지)

1. 고객은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 사용기간에 비례하여 이용요금은 청구됩니다.

2. 서비스 이용기간 중 서비스 이용이 중도에 해지되는 경우, 회사는 서비스 이용기간 중 잔여기간에 대한 서비스 이용요금을 일할 계산하여 잔여금액을 환불합니다. 이때 송금수수료와 결제대행 수수료 등의 사유로 10% 이내의 금액을 차감한 후 환불합니다.

3. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당할 경우에는 이용자의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며 그 사실을 이용자에게 통지합니다. 다만 회사가 긴급하게 해지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 이용자의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 지체 없이 사후 통지로 대체할 수 있습니다.

• 1) 고객이 본 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우
• 2) 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
• 3) 회사의 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
• 4) 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 체납할 경우
• 5) 무료 서비스 이용자의 구성원 전체가 1년간 로그인을 하지 않는 등 무료 서비스를 전혀 이용하지 않는 경우

제20조 (서비스 이용요금 등의 반환)

1. 이용자는 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 고객은 기간에 관계없이 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다.

2. 회사는 제 1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청을 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지합니다.

3. 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 이용자에게 통지합니다.

4. 이용자가 선불 결제한 서비스 이용요금 중 1회성 요금은 환불금액에서 제외하며, 회사가 무상으로 제공한 서비스 이용기간은 잔여기간에 포함되지 않습니다.

5. 전자세금계산서 발행 서비스와 전자계약 서비스 이용을 위해 충전하는 1회성 요금은 사용하지 않은 잔여금액이 남아 있는 경우, 회사는 이용자의 환불 요청에 의해 잔여금액을 본 조에서 정한 절차에 따라 환불합니다.

6. 회사가 프로모션을 통해 서비스 이용요금을 할인한 경우 회사는 잔여금액에서 이용자가 할인 받은 금액을 공제하고 환불합니다. 전단의 경우, 잔여금액보다 이용자가 할인 받은 금액이 더 큰 경우 이용자는 초과된 금액(=할인금액 – 잔여금액)을 회사에 즉시 지급하여야 합니다

7. 본 조 제2항 내지 제4항에도 불구하고 이용자가 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 청약 철회 의사를 회사에 통보하는 경우, 회사는 이미 용역을 제공한 1회성 요금 및 본 조 제6항에 따른 비용을 제외한 서비스 이용요금 전액을 환불합니다.

8. 본 조에 따른 환불 시 회사는 송금비용, 전자결제대행 수수료 등의 사유로 잔여금액의 10% 이내의 금액을 차감한 후 환불합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 환불의 경우에는 전단의 비용을 공제하지 않습니다.

9. 회사는 본 조에 따른 환불금액을 중도 해지일을 기준으로 익월 말일까지 이용자 명의 계좌로 입금하거나, 결제대행업체에게 대금 청구를 정지하거나 결제승인을 취소하도록 요청하는 등 환불에 필요한 조치를 이행합니다. 단, 이용자가 회사에게 부담하는 금전지급채무가 있다거나 기타 회사에 부담하는 채무 이행을 지연하고 있을 경우, 회사는 중도해지 요금 환불을 보류 또는 이용자의 채무 변제에 우선 충당할 수 있습니다.

10. 이용자가 신용카드 결제 후 결제를 취소하는 경우 환급 금액, 환급 방법과 환급일은 해당 신용카드 정책에 따르며, 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 하는 것 외에 환급에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 이용자의 결제 취소가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조 (회사의 의무)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회사가 제공하는 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 서비스의 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지보수 하며, 설비에 장애가 발생하거나 문제가 발생할 경우 지체 없이 이를 수리 복구할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.

3. 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당한 것으로 인정될 경우 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 고객에게 그 사유와 처리 일정을 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법으로 통지합니다.

제22조 (고객의 의무)

1. 고객은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무 수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 고객은 본 약관 이외의 이용하는 서비스와 관련하여 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.

3. 고객은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

• 가. 신청 및 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 나. 타인의 정보 도용
• 다. 회사 또는 제3자의 지식재산권에 대한 침해
• 라. 회사 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해
• 마. 음란한 부호, 문자, 음향, 화상, 영상, 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
• 바. 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
• 사. 기타 불법하고 부당한 행위

제23조 (고객의 의무 위반 시 회사의 조치 등)

1. 회사 는 고객의 제 22조에 대한 위반 행위가 있는 경우 해당 고객에 대하여 위반 사실을 고지하고 서비스 제공을 1개월간 정지시킬 수 있고, 동위반행위가 재발할 경우 서비스 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 본 항의 회사의 의사표시는 고객에게 도달한 날로부터 효력이 발생합니다.

2. 회사의 해제/해지 및 이용 정지에 대하여 고객은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청 할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증하거나 고객의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 계정을 정지한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.

제24조 (손해배상 등)

1. 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못한 경우에는(이하 “장애”라 합니다) 다음 각 호의 기준에 따라 배상합니다. 다만, 이용자가 서비스를 이용하지 못한 때로부터 2시간 이내에 서비스가 정상화 된 경우는 제외합니다.

2. 회사는 회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 발생한 장애 시간이 연속하여 2시간 이상인 경우 또는 이용자가 장애 발생 사실을 회사에 통보하거나 회사가 알게 된 때로부터 연속하여 2시간 이상인 경우 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

3. 서비스가 정상화 된 이후 1시간 이내에 동일한 장애가 발생한 경우 이는 연속된 장애로 간주합니다.

4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하지 못한 일수의 2배의 이용기한을 무료로 연장하여 제공합니다. 단, 연속하여 2시간 이상 서비스를 이용하지 못한 날을 1일로 계산합니다.

5. 본 조에서 장애라 함은 다음의 각 경우를 의미합니다.

• 가. 회사의 귀책 사유로 구성원 전체가 서비스에 로그인하지 못한 경우. 단, 회사가 사전에 고지한 경우는 제외합니다.
• 나. 구성원 전체가 서비스에 데이터를 게시 또는 업로드 하지 못하거나 서비스 내 저장된 데이터를 열람하지 못한 경우

6. 다음 각 호의 경우는, 본 조에서 규정한 장애 및/또는 장애시간에 포함되지 아니하고, 그에 따라 본 조에 따른 손해배상 대상에도 해당하지 않습니다.

• 가. 고객이 소유 또는 관리하는 장비의 오류, 하자 등으로 인해 발생한 장애(고객이 서비스 이용 과정에서 설치한 소프트웨어, 어플리케이션, OS, 장비 등으로 인한 장애 포함)
• 나. 회사의 주요 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 발생한 장애(자연재해, 전쟁, 테러, 전국적 네트워크 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 장애를 포함)
• 다. 서비스의 전체가 아닌 특정 기능이 사용 불가한 경우
• 라. 서비스의 장애가 타 사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
• 마. 고객의 귀책으로 인해 “유료서비스” 이용이 제한된 이후, 발생한 장애
• 바. 고객의 허가되지 않은 행위나 필요한 조치의 불이행(서비스 이용 가이드 등의 미준수 포함)으로 인한 장애
• 사. 회사가 본 약관에 기초하여 서비스 중단, 점검 등을 하는 경우
• 아. 기타 위 가. 목 내지 바. 목에 준하는 경우 및 그에 준하는 장애

7. 고객이 본 조 제1항에 따라 회사에 손해 배상을 청구하고자 하는 경우에는, 장애가 발생한 날로부터 30일 이내에 장애에 대한 상세 내용, 배상 청구액 및 산출근거 등을 기재한 서면을 회사에 제출해야 하고, 이를 이행하지 않은 경우 고객은 본 조에 따라 해당 장애에 관하여 배상 받을 권리를 상실하게 됩니다.

8. 본 조에 따른 손해 배상액은 고객의 선택에 따라 다른 “유료서비스” 구매나 해당 “유료서비스”의 이용 요금으로 사용될 수 있습니다.

9. 회사가 장애로 “유료서비스”를 이용하지 못한 고객에 대하여 부담하는 손해배상 책임은 약관에 따른 손해배상에 한정되며, 회사는 그 외 추가적인 배상책임을 부담하지 않습니다.

10. 본 약관 하에서 회사의 고객에 대한 총 배상책임은 고객이 회사에 해당 월에 지불한 이용금액을 초과할 수 없습니다.

제25조 (구성원의 권익보호)

1. 서비스 내에서 사용되는 가상머니(코인)는 대한민국의 원화가치와 1:1 비율로 동일하게 사용되며, 코인충전이나 멤버보상 지급 시 동일한 비율이 아닐 경우 구성원과의 공정거래를 위해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 정상적인 서비스 이용을 통해 적립된 보상 코인이며 출금신청을 했음에도 불구하고 구성원(멤버)에게 입금이 정상적으로 이루어지지 않을 경우, 구성원과 서비스의 신뢰성 확보를 위해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제26조 (면책조항)

1. 회사는 전시, 사변 등 국가비상사태, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스제공 중단, 한전으로부터의 전력공급 중단, 해커의 침입, 컴퓨터 바이러스, 기타 이와 유사한 사정으로 인한 서비스 시스템의 작동불능 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

2. 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 회사는 고객 상호간, 고객과 제휴사 또는 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제27조 (데이터의 보존 및 파기)

1. 이용자는 서비스 이용 중 데이터를 별도로 상시 백업 ∙ 저장하여야 하며, 회사가 이용자의 데이터를 백업하거나 이용자에게 제공할 의무는 없습니다. 이용자가 전단의 의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 유출, 누락이나 손실에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

2. 서비스 이용기간 만료, 서비스 이용계약의 해제 또는 해지 등의 사유로 회사가 서비스 제공을 종료한 경우 회사는 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 보존하는 경우를 제외하고는 관리자, 구성원의 개인정보, 이용자 정보, 데이터 등 회사가 보관하는 모든 정보를 6개월 간 보존 후 파기합니다. 다만, 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 연락처, 주소 등 서비스 이용에 혼란 및 부정사용을 방지하기 위하여 필요한 확인정보는 이용기간 만료 이후에도 개인정보 처리방침에 따라 일정기간 보관합니다.

3. 본 조 제2항 본문에도 불구하고 무료 서비스 이용계약이 해지되거나 이용자가 별도로 데이터 삭제 또는 파기를 요청한 경우에는 회사는 즉시 해당 데이터를 삭제 또는 파기합니다.

4. 이용자의 서비스 이용요금 결제정보는 이력확인을 위해 이용자의 해지 유무와 상관없이 관계법령에 따라 일정기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

제28조 (지식재산권 등)

1. 본 약관을 통해 회사는 고객에게 서비스에 대한 사용권만을 부여하며, 회사가 작성하여 제공하는 서비스에 관한 소유권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 서비스 중 회사와 제휴를 통해 제휴사가 제공하는 서비스에 대한 소유권 및 지식재산권은 제휴사에 귀속됩니다.

2. 고객은 회사가 제공하는 서비스를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. 고객이 서비스에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 고객에게 있습니다. 회사는 고객이 게재한 게시물, 자료에 대하여 서비스 내의 게재권을 가지며, 게재한 고객의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용하지 않습니다.

4. 회사는 고객의 의무를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 권한을 갖습니다.

제29조 (분쟁해결 및 관할법원)

1. 회사와 고객은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

2. 서비스 이용에 관해 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 아니한 경우 관련 소송의 관할은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

[부칙]

- 시행일 : 이 약관은 2023년 12월 1일부터 시행합니다. (ver 1.0)